مراقبت و نگهداری از سالمندان

خانه‌های سالمندان چه نوع مراقبت‌هایی را برای فرد فراهم می‌کنند؟

خانه‌های سالمندان خدماتی نظیر حمام کردن سالمند، تعویض لباس‌ها و سرو غذا و دیگر مراقبت‌های تخصصی را برای مراقبت و نگهداری از سالمندان ارائه می‌دهند. خدمات تخصصی توسط پرستار انجام شده و شامل مراقبت‌های پزشکی و درمانی هستند. همچنین مراقبت‌های تخصصی توسط افراد متخصص در هر مورد ارائه می‌شود.

پیشنهاد می‌کنیم مقاله ” نکات حیاتی در رژیم غذایی سالمندان ” را نیز در وب سایت پزشکی و سلامت دکتر سوشا بخوانید. برای دریافت مشاوره پزشکی رایگان سؤالات خود را در بخش مشاوره پزشکی دکتر سوشا ثبت کنید.

سرویس‌های ارائه شده برای مراقبت از سالمندان

سرویس‌های ارائه شده برای مراقبت و نگهداری از سالمندان در کشورهای مختلف با هم متفاوت هستند. اما عموماً خانه‌های سالمندان شامل سرویس‌هایی به شرح زیر هستند:

• اتاق و غذاخوری
• مراقبت‌های پزشکی
• مراقبت‌های فردی (شامل لباس پوشیدن، حمام کردن و کمک در استفاده از سرویس بهداشتی)
• مراقبت‌های ویژه شبانه روزی
• فعالیت‌های اجتماعی و بازیابی

چگونه می‌توان یک مرکز مناسب برای مراقبت از سالمندان یافت؟

یافتن یک مرکز مناسب برای مراقبت و نگهداری از سالمندان زمان زیادی می‌طلبد. گاهی پذیرش از سوی یک مرکز به زمان زیادی نیاز دارد.

در ابتدا باید در ارتباط با سرویس‌هایی که نیاز دارید، با خانواده‌تان صحبت کنید. قبل از تماس گرفتن و یا مراجعه به مراکز سالمندان، مهم است که بدانید دقیقاً چه خدماتی مد نظرتان است. پس باید قبل از هرگونه اقدامی به سؤالات زیر خوب فکر کرده باشید:

• آیا سالمند در فعالیت‌های روزانه نظیر حمام کردن، لباس پوشاندن، غذا خوردن و استفاده از سرویس بهداشتی نیاز به کمک دارد؟
• فرد سالمند تا چه حدی نیاز به مراقبت و نگهداری دارد؟

قبل از مراجعه به خانه سالمندان در مورد موجود بودن اتاق خالی، سرویس‌ها و خدمات ویژه مرکز و خدمات مرتبط با نگهداری از سالمندان در مرکز مورد نظر اطلاعات کسب کنید. همچنین موارد ذیل نیز باید در مورد مراقبت‌ و نگهداری از سالمندان رعایت شود:

پرستاری ویژه از بیماران قلبی مغزی و دارای آلزایمر پارکینسون و بیماران که به تازگی عمل جراحی انجام داده اند صورت گیرد.

اندازه گیری قند خون فشار خون به صورت مداوم صورت گیرد.

تغییر وضعیت جسمانی در فرد به منظور کاهش زخم بستر صورت گیرد.

پزشکان متخصص نظیر قلب و عروق اعصاب و روان دندانپزشک نیز در مرکز حاضر باشند.

هزینه مراقبت از سالمندان در مراکز نگهداری از آنان چقدر خواهد بود؟

پس از ارزیابی مراقبت‌های مورد نیاز، پرداختن به هزینه و مسائل مالی موضوع مهمی است که باید به آن توجه شود. هزینه‌های مراکز سالمندان شامل مراقبت‌های پزشکی و بیمه فرد است؛ بنابراین در هنگام ارزیابی خانه‌های سالمندان و صحبت با مسئولین مربوطه، مسائل مالی باید مطرح شوند.

چک لیست‌های مرتبط با خانه‌های سالمندان

• آیا مرکز مورد نظر خدمات لازم برای مراقبت از سالمندان را فراهم می‌کند؟
• آیا مرکز پروانه اشتغال دارد؟
• آیا پروانه اشتغال مدیر مرکز همچنان فعال است؟
• آیا مرکز نسبت به حریق و آتش سوزی ایمن است؟ (دارای امکاناتی نظیر سیستم اطفای حریق و درهای مقاوم به آتش است؟
• ساعات ملاقات در چه زمانی از روز هستند؟
• سیاست‎‌های مرکز در ارتباط با بیمه چیست؟
• مراحل درخواست خدمات پزشکی اورژانسی به چه صورت است؟

پذیرش

• آیا پروسه لیست انتظار برای مرکز مورد نظر وجود دارد؟
• مدارک لازم برای پذیرش در مرکز چیست؟

هزینه‌های مالی

• آیا هزینه‌ها روند صعودی دارند؟
• آیا در طول سال‌های اخیر هزینه‌های نگه‌داری افزایش چشمگیری داشته‌اند؟
• آیا مراحل و روند پرداخت هزینه‌ها به سادگی قابل فهم است؟
• روند صدور صورت حساب، پرداخت و یا پرداخت به صورت اقساط چگونه است؟
• آیا برای سرویس‌ها و خدمات مختلف، هزینه‌ها متفاوت است؟
• آیا در مرکز مورد نظر، هزینه خدمات عمومی و تخصصی به صورت جداگانه است؟
• آیا مرکز دارای خدمات دولتی نیز هست؟
• پایان قرارداد چه زمانی خواهد بود؟

ارزیابی نیازها

• آیا برای نگهداری از سالمندان برنامه مدون و از پیش تعیین شده‌ای وجود دارد؟
• راهکار مرکز برای ارزیابی نیازهای هر فرد چیست؟

پرسنل حرفه‌ای

• آیا پرسنل مرکز نظیر پرستاران، مدیر و… دارای تحصیلات عالی و تجربه کافی هستند؟
• آیا پرسنل مرکز برای تغییر نیازهای فرد سالمند در صورت نیاز در دسترس هستند؟
• آیا مراقبت از سالمندان برای پرسنل مرکز کار لذت بخشی است؟
• آیا پرسنل آن طور که می‌پسندند با آن‌‌ها برخورد شود، با سالمند رفتار می‌کنند؟
• آیا پرسنل حرفه‌ای برای نگهداری از سالمندان مبتلا به فراموشی در مرکز وجود دارد؟
• آیا یک پزشک یا پرستار به صورت منظم چکاپ‌های ضروری فرد را انجام می‌دهد؟
• آیا افراد سالمند حاضر در مرکز احساس راحتی و شادی می‌کنند؟
• آیا سالمندان و ملاقات کنندگان نظر مثبتی در ارتباط با مرکز مورد نظر دارند؟
• آیا سالمندان مرکز از لحاظ ظاهری و نحوه لباس پوشیدن مرتب به نظر می‌رسند؟
• آیا حقوق سالمندان مکتوب شده و رعایت می‌شود؟

طراحی مناسب

• آیا فرد سالمند ظاهر ساختمان و محیط اطراف آن را دوست دارد؟
• آیا دکور ساختمان جذاب و شبیه به منزل است؟
• آیا راهنمای طبقات ساختمان به راحتی یافت می‌شود؟
• آیا راهروها، هال‌ها و اتاق‌های مرکز مجهز به ویلچر و واکر هستند؟
• آیا آسانسورهای مرکز در دسترس هستند؟
• آیا دستگیره‌های پلکان‌ها در دسترس هستند؟
• آیا کابینت‌ها و قفسه‌ها به راحتی قابل دسترس هستند؟
• آیا فرش‌ها ایمن و دارای ضد ترمز هستند؟
• آیا مرکز دارای سیستم روشنایی طبیعی یا مصنوعی مناسبی است؟
• آیا محل اقامت و اتاق‌های مخصوص سالمندان تمیز و دارای سیستم تهویه مناسب است؟

مراقبت ‌های سلامتی و پزشکی

• سیاست‌های مرکز در مورد نحوه ذخیره دارو و تهیه دارو چیست؟
• آیا دریافت دارو به صورت دولتی صورت می‌گیرد؟
• چه کسی در صورت نیاز، هماهنگی ویزیت سالمند با درمانگرها را انجام می‌دهد؟

خدمات مراکز مراقبت از سالمندان

• آیا در صورت نیاز پرسنل به صورت شبانه‌ روزی برای انجام فعالیت‌های روزانه فرد و نگهداری از سالمند در دسترس هستند؟

فعالیت‌های روزانه شامل موارد زیر هستند:

• تعویض لباس
• خوردن و آشامیدن
• تحرک و پیاده روی
• بهداشت و نظافت فردی
• استفاده از سرویس بهداشتی و استحمام
• استفاده از تلفن

خصوصیات اتاق‌های مراکز مراقبت از سالمندان

• آیا فضای اتاق‌ها برای یک یا دو نفر کافی هستند؟
• آیا یک سرویس پاسخ‌دهی به صورت شبانه روزی در دسترس است؟
• آیا توالت‌های هر اتاق اختصاصی بوده و مجهز به ویلچر و واکر هستند؟
• فرد سالمند اجازه بردن چه وسایل و لوازمی را به خانه سالمندان دارد؟
• آیا تمام اتاق‌ها مجهز به تلفن هستند؟ هزینه تماس با خارج از کشور چقدر خواهد بود؟

فعالیت‌های اجتماعی

• آیا یک برنامه برای فعالیت و تحرک فرد سالمند وجود دارد؟
• آیا تمامی سالمندان تمایل به شرکت مؤثر و فعال در فعالیت‌ها دارند؟

سرویس‌های غذاخوری

• آیا مرکز سه وعده غذا در روز که حاوی مقادیر متعادل از مواد مغذی است، به سالمندان می‌دهد؟
• آیا غذاهای سرو شده در مرکز گرم، خوش طعم و خوش مزه هستند؟
• اگر سالمندی نیاز به یک رژیم غذایی مخصوص داشت، این رژیم غذایی خاص برای سالمند چگونه مدیریت می‌شود؟
• آیا آب آشامیدنی به راحتی و در تمامی مکان‌ها در دسترس سالمند است؟
• آیا سرویس‌های غذاخوری در دسترس هستند و یا فرد سالمند باید در اتاق خودش غذا بخورد؟
• آیا غذا طبق ساعات تمایل سالمند سرو شده و یا در ساعات مشخصی سرو می‌شود؟
• آیا برای سالمندانی که برای غذا خوردن نیاز به کمک دارند، فردی برای کمک وجود دارد؟

برای دریافت مشاوره پزشکی رایگان سؤالات خود را در بخش مشاوره پزشکی دکتر سوشا ثبت کنید.

استانداردهای مراقبت و نگهداری از سالمندان در ایران

خدمات مورد ارائه در خانه‌های سالمندان

بر طبق اصول سازمان ملی استاندارد‌ ایران، کلیه مراکز نگهداری و مراقبت از سالمندان باید اصولی را در ارتباط با خدمات ارائه شده به فرد سالمند رعایت کنند که در ادامه به هر یک از آن‌ها به طور جداگانه خواهیم پرداخت.

حفظ حقوق و اطلاع رسانی

اطلاعات مربوط به نگهداری از سالمندان باید قابل دسترس باشد تا فرد بتواند قبل از انتخاب خانه سالمندان مناسب، بر اساس اطلاعات ارائه شده از طرف مرکز، تصمیم گیری کند. قبل از پذیرش حق قانونی سالمند و خانواده‌اش این است که از فضای مرکز و امکانات بازدید کنند و ضمن گفتگو با ساکنان، امکانات و خدمات مرکز را ارزیابی کنند. در هنگام پذیرش سالمندان، اطلاعات مورد نیاز باید به صورت کتبی و شفاهی به آن‌ها ارائه شود. در صورت عدم با سواد بودن سالمند، باید اطلاعات در اختیار خانواده سالمند و یا نماینده قانونی وی قرار گیرد. همچنین اطلاعات ضروری باید به زبان قابل فهمی در اختیار فرد سالمند قرار گیرد و چنانچه سالمند مشکلی در فهم اطلاعات داشت، باید دوباره برای وی توضیح مناسب صورت گیرد. اطلاعات مورد‌نیاز سالمندان شامل مواردی است که در ذیل به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• ساعت شروع و خاتمه ارائه وعده هاي غذايي
• موقعيت مكان‌هاي مختلف در مركز نگهداري شامل: اتاق خواب‌ها، اتاق‌های عمومی )مانند اتاق نشيمن، اتاق مطالعه و غيره(، سرویس‌های بهداشتي، اتاق‌های شستشو، حمام، اتاق غذاخوري، محوطه باز، اتاق درمان، اتاق ملاقات، اتاق مدير مركز، تلفن همگاني و غيره
• خدمات و امكانات مركز
• اطلاعات مربوط به ملاقات شامل مكان، زمان و غيره
• زمان مراجعه پزشك
• نام مدير مركز و كاركناني كه با سالمند در ارتباط خواهند بود.
• اطلاعات مربوط به خدمات دارويي و درماني و موقعیت‌های اضطراري كه سالمند به اين خدمات احساس نياز مي‌كند.
• اطلاعات مربوط به مقابله با حوادث مانند آتش سوزي، زلزله و غيره شامل راه‌های خروج اضطراري، محل پناه گرفتن و غيره
• برنامه‌های روزانه
• برنامه‌های سرگرمي و تفريحي
• محل کلیدهای برق
• ساعات محدوديت استفاده از لامپ‌های پرنور و سروصدا
• مقررات و ساعات استفاده از امكانات مانند كتابخانه، كامپيوتر و اينترنت درصورت وجود
• چگونگي ارائه شكايات و معرفي فرد مورد نظر براي ارائه شكايات
• معرفي فردي براي ارائه ساير درخواست‌ها مانند هماهنگي با سازمان‌ها يا افراد خارج از مركز براي تماس مانند پزشك مورد نظر سالمند، سازمان‌های حمايتي، بيمه، اشخاص مورد نظر سالمند، وسايل نقليه عمومي )مطابق مقررات( و غيره
• ساير اطلاعات و مقررات مركز نگهداري

شماره تلفن‌های داخلی مرکز و تلفن‌های ضروری خارج از مرکز باید در محل مناسبی نظیر راهروها یا اتاق‌های عمومی نصب شود.

علائم هدایت ساکنان به سمت مکان‌های ضروری و مختلف نظیر سرویس‌های بهداشتی، اتاق غذاخوری، اتاق درمان و … باید در مکان‌های مناسب نصب شود.

بهتر است خانواده سالمند در روز اول اقامت وی در مرکز همراه او باشند تا آشنایی سالمند با محیط راحت‌تر صورت بگیرد.

توصیه می‌شود فرد خاصی از کارکنان برای هریک از سالمندان در نظر گرفته شود تا علاوه بر ایجاد حس امنیت و انس گیری سالمند، نیازهای فرد سالمند سریع‌تر و آسان‌تر پیگیری شود.

رضایت

از حقوق طبیعی سالمند این است که قبل از شروع درمان در صورت تمایل، در ارتباط با روند درمان خود با پزشک مورد نظر خود، خانواده و نزدیکان مشورت نماید.

تشویق سالمندان به شرکت در برنامه‌های تفریحی و سرگرمی و همچنین فعالیت‌های گروهی ضروری است اما نباید علیرغم میل باطنی، سالمند را مجبور به شرکت در این گونه فعالیت‎‌ها کرد.

حریم خصوصی و حرمت

احترام سالمندان و حرمت آن‌ها در روابط باید حفظ شود. احترام به حریم خصوصی نیز می‌تواند شامل آزاد گذاشتن سالمند در تصمیم گیری‌ها باشد. از این دست موارد می‌توان به احترام به سلیقه سالمند در پوشیدن لباس‌های مورد علاقه یا نپوشیدن لباس‌های خاص و یا تمایل به تنها بودن در زمان‌های خاص اشاره کرد.

حقوق اجتماعی

برخی از حقوق اجتماعی فرد سالمند شامل موارد ذیل است:

• گفتگو یا ملاقات با افرادی که سالمند تمایل دارد.
• خوردن و نوشیدن بر اساس ذائقه شخصی به شرط عدم آسیب به سلامت جسمانی
• شرکت و یا عدم شرکت در مراسم
• دریافت خدمات درمانی

قرارداد/بیانیه

هر یک از ساکنان مرکز باید دارای یک قرارداد مستقل بوده که در آن باید هزینه‌های خدمات به تفکیک قید شده باشد. همین طور هزینه‌های اضافی مرتبط با برنامه‌های داوطلبانه یا خاص باید با ذکر دقیق موارد در قرارداد درج شود. قرارداد علاوه بر موارد عمومی، باید شامل موارد زیر هم باشند:

1. مشخصات اتاق

تک نفره یا مشترک بودن اتاق سالمند باید در قرارداد ذکر شود. تعداد نفرات اتاق‌های مشترک هم باید در قرارداد آورده شود. چنانچه سالمند در طول مدت قرارداد به دلیل اقامت در بیمارستان و یا هر دلیل دیگری، در اتاق خود اقامت نداشته باشد، مرکز حق واگذاری اتاق وی را  به فرد دیگری نخواهد داشت.

2. خدمات و هزینه آن‌ها

کلیه خدمات مورد ارائه و هزینه‌ها باید در قرارداد به درستی و واضح ذکر شود. همچنین باید ذکر شود که آیا هزینه بخشی از شهریه است و یا به صورت جداگانه دریافت می‌شود.

3. طرفین قرارداد و مدت قرارداد

طرفین و مدت قرارداد و همچنین شرایط فسخ باید به صورت دقیق در قرارداد ذکر شود.

4. چگونگی حفاظت از اموال

چگونگی حفاظت از اموال ساکنان باید در قرارداد ذکر شود. اموال هر یک از ساکنان باید در محل امنی نگهداری شود. بهتر است اتاقی به صورت جداگانه مختص مراقبت و نگهداری از اموال و اسناد با ارزش سالمندان باشد و دارای مسئول معینی نیز باشد.

تأمین نیازهای اجتماعی و سلامتی

• مراقبت‌های بهداشتی

مراقبت‌های بهداشتی از مهم ترین نیازها برای مراقبت از سالمندان است. برای کلیه سالمندان باید مراقبت های بهداشتی صورت پذیرد. این مراقبت‌ها شامل فراهم آوردن محیط تمیز، تغذیه مناسب و امکانات حمام و سرویس‌های بهداشتی است.

سرویس‌های بهداشتی، حمام‌‌ها، آشپزخانه و اتاق‌های شستشو باید طبق یک برنامه زمان بندی مستمر نظافت و ضدعفونی شوند. کلیه مکان‌ها باید عاری از هرگونه آلودگی میکروبی، حشرات و جانوران بوده و در صورت مشاهده هر یک از این موارد باید به نحو مناسب نظافت شود.

اتاق‌های شخصی و دیگر مکان‌ها باید طبق یک برنامه زمان بندی شده نظافت شده و حداقل روزانه یک بار از طریق پنجره یا سیستم تهویه، تهویه اتاق انجام پذیرد.

محلفه‌‌ها باید حداقل هفته‌ای دوبار جمع آوری و شسته شوند. شستشوی لباس و ملحفه سالمندان بیمار باید بر طبق ضوابط ضدعفونی در بیمارستان‌ها انجام شود.

لباس‌های کثیف باید حداقل هفته‌ای یک بار جمع آوری و شسته شوند.

• مدیریت دارویی

هر یک از ساکنان باید در صورت توانایی مسئول داروهای خود باشند. ساکنان دارای ناتوانی‌های جسمی، ذهنی یا عقلی باید مورد مراقبت دارویی یکی از کارکنان قرار بگیرند.

بهبود کیفیت زندگی

• استقلال و عدم وابستگی در نگهداری از سالمندان

ساکنان مرکز باید حق انتخاب اعمال و کنترل زندگی خود را داشته باشند و حداکثر عدم وابستگی را در اداره امور شخصی شان کسب نمایند. برای نیل به هدف، بهتر است برنامه‌هایی نظیر مسابقات کتابخوانی، جشنواره آشپزی، برگزاری نمایشگاه و … در مرکز برقرار شده تا ساکنان به خودباوری و استقلال جسمی و روحی دست یابند.

• زندگی عادی و انتظارات در مراقبت از سالمندان

هر یک از ساکنان باید بتوانند سبک زندگی مورد علاقه خود را که شامل نیازهای اجتماعی، فرهنگی، زبانی، تفریحی و … دنبال کنند تا بتوانند زندگی رضایتمندانه‌ای داشته باشند.

تشویق سالمندان به استفاده از برنامه‌های تفریحی، سرگرمی، کامپیوتر، اینترنت و … برای حضور در جمع و اجتناب از گوشه گیری و تنهایی توصیه می‌شود.

• غذا و وعده‌های غذایی

هر یک از ساکنان باید رژیم غذایی متنوع و مغذی را در محیطی راحت و مناسب دریافت کند. رژیم غذایی سالمند باید با توجه به بیماری‌ها و شرایط جسمانی فرد به صورت خاص زیر نظر پزشک تنظیم شود. برنامه غذایی سالمندان باید ضمن مشورت با متخصص تغذیه با غذاهای کم چرب تنظیم شود و محدودیت مصرف نمک و قند در آن مورد توجه قرار گیرد. ارائه یک غذای آبکی و مغذی نظیر سوپ یا پوره سیب زمینی و یا سبزیجات در کنار وعده‌های غذایی نهار و شام توصیه می‌شود.

ساعات ارائه غذا باید در هنگام پذیرش به اطلاع سالمند برسد و همچنین با خط درشت بر روی درب اتاق غذاخوری نصب شده باشد. حداقل مدت ارائه هر وعده غذایی باید یک ساعت و نیم باشد. اگر سالمند به علت بیماری و یا ناتوانی قادر به حضور در اتاق غذاخوری نبود، باید غذا در اتاق وی سرو شود. اگر فردی در زمان غذاخوری میل به غذا نداشته باشد، باید اجازه داشته باشد تا در ساعت معینی غذای خود را میل کند.

• ملاقات‌های اجتماعی

هر یک از ساکنان حق دارند مطابق میل با افراد خانواده، خویشاوندان و دوستان‌شان ارتباط و ملاقات داشته باشند.

• توجه به روحیه و احساسات سالمندان

روحیه و احساسات سالمند باید مورد توجه قرار گرفته و محیطی آرام و عاری از اضطراب و ناراحتی برای آن‌ها فراهم شود.

برای جلوگیری از انزوا و گوشه گیری سالمند، باید ساکنان به شرکت در برنامه‌های گروهی تشویق شوند اما نباید اجباری در کار باشد.

باید برنامه معینی برای هواخوری ساکنان در محوطه باز تعیین شود.

باید ساکنان بتوانند در اوقات فراغت از تلویزیون و یا فیلم‌های سینمایی بهره مند شوند.

پخش موسیقی ملایم و آرام بخش در طول روز در اتاق سالمندان توصیه می‌شود.

برنامه ریزی برای حضور پزشک متخصص اعصاب و روان و همچنین روانشناس در فواصل زمانی معین برای ارزیابی وضعیت روانی سالمندان توصیه می‌شود.

• انتخاب هم اتاقی‌ها

در مورد اتاق‌های مشترک، باید سعی شود که افراد دارای شرایط جسمی، روحی و عادات و عقاید مشابه و نزدیک به هم انتخاب شوند. توصیه می‌شود برای انتخاب هم اتاقی از فرد سالمند هم نظر خواهی شود. به طور کلی باید موارد زیر در انتخاب هم اتاقی در نظر گرفته شوند:

• نزدیک بودن سطح تحصیلات
• نزدیک بودن رتبه اجتماعی
• نزدیک بودن عادات زندگی
• نزدیک بودن سطح بهداشت
• نزدیک بودن عقاید دینی
• متناسب بودن وضعیت جسمی
• متناسب بودن وضعیت خانواده‌ها
• متناسب بودن وضعیت روحی
• شبیه بودن علائق و سرگرمی‌ها

تأمین محیط مناسب برای مراقبت

1. محیط فیزیکی مراقبت از سالمندان

محل، موقعیت و طراحی مرکز باید برای تأسیس آن‌ها مناسب باشد. خانه‌های سالمندان باید قابل دسترسی، بهداشتی، وسیع و امن بوده و به خوبی نگه داری شوند.

این مراکز باید دارای سیستم تهویه مناسب بوده و علاوه بر سیستم گرمایشی مناسب، اتاق‌های خواب نیز از دمای مناسب برخوردار باشند. نور و دمای اتاق باید قابل تنظیم طبق نظر ساکنان اتاق باشد.

میزان نور اتاق‌های عمومی باید به گونه‌ای باشد که خواندن و سایر فعالیت‌ها در آن به آسانی صورت پذیرد. برای تعیین میزان نور اتاق‌ها در اوقات مختلف روز باید قوانین و مقررات وضع شود. روشنایی راهروها و مکان‌های عمومی در شب باید به گونه‌ای باشد که فرد برای رفت و آمدهای خود در طول شب دچار مشکل نشود.

2. ایمنی و امنیت در نگهداری از سالمندان

باید محیط مناسب برای حفظ امنیت و ایمنی سالمندان، کارکنان و ملاقات کنندگان فراهم شود.

اداره و مدیریت مناسب

1. مدیریت اجرایی

خانه‌های سالمندان باید توسط افراد مجرب که از سوی مراکز ذی صلاح تأیید شده‌اند، اداره شود. توصیه می‌شود که افراد مورد نظر برای اراده مرکز دارای تحصیلات مرتبط با گرایش مراقبت از سالمندان باشند. مدیر باید بر فعالیت‌های کلیه کارکنان مرکز نظارت داشته باشد. همچنین مدیر باید برنامه‌های غذایی، درمانی، بهداشتی، تفریحی و … را برای بهبود کیفیت زندگی سالمندان ارائه نماید.

2. فرآیندهای مالی

هر وجهی از که در طول مدت اقامت فرد سالمند از وی اخذ می‌شود، باید با نام و امضای شخص دریافت کننده وجه صادر و به سالمند ارائه شود. فرآیندهای مالی باید کاملاً شفاف باشد و هزینه هر یک از خدمات، برنامه‌ها و … به تفکیک مشخص شده باشد.

این مقاله در آینده آپدیت خواهد شد.